Regulamin - Creator Academy Polska

WPROWADZENIE I ZAKRES REGULAMINU

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej Creator Academy Polska, specjalizującej się w kursach tworzenia treści cyfrowych. Regulamin obejmuje szczególne wymagania dotyczące compliance z politykami platform reklamowych Google, Facebook/Meta i Microsoft.

Korzystanie z naszej strony internetowej i usług edukacyjnych oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania standardów branżowych content creation i digital marketingu.

Ważne:

Jako uczestnik kursów content creation zobowiązujesz się do etycznego wykorzystywania nabytej wiedzy i przestrzegania polityk platform takich jak YouTube, TikTok, Instagram oraz Facebook.

WARUNKI REKLAMOWE I MARKETINGOWE

Gromadzenie Danych do Celów Reklamowych

• Wymagana Zgoda: Korzystanie z cookies reklamowych wymaga Twojej świadomej zgody wyrażonej przez system zarządzania zgodami

• Rodzaje Gromadzonych Danych: Zachowania na stronie, preferencje kursów (YouTube vs TikTok content), dane interakcji z treściami edukacyjnymi

• Sieci Reklamowe: Współpracujemy z Google Ads, Facebook Ads, Microsoft Advertising oraz wybranymi sieciami programmatycznymi

• Reklamy Behawioralne: Personalizacja komunikatów reklamowych na podstawie zainteresowań content creation

• Śledzenie Cross-Device: Łączenie aktywności między urządzeniami w celu spójnego doświadczenia edukacyjnego

Praktyki Targetowania Reklamowego

• Reklamy Oparte na Zainteresowaniach: Wyświetlanie treści marketingowych opartych na kategorii "content creation", "video production", "social media marketing"

• Remarketing i Retargeting: Kontakt reklamowy z osobami odwiedzającymi strony konkretnych kursów (np. Video Production Masterclass)

• Tworzenie Lookalike Audiences: Budowanie grup docelowych na podstawie profili naszych najlepszych absolwentów

• Targeting Geograficzny i Demograficzny: Koncentracja na rynku polskim z uwzględnieniem profili wiekowych 18-45 lat

• Frequency Capping: Ograniczenia częstotliwości wyświetlania reklam aby uniknąć spamu reklamowego

Komunikacja Marketingowa

• Email Marketing: Zgoda na otrzymywanie newslettera z treściami edukacyjnymi o content creation i informacjami o nowych kursach

• Powiadomienia Push: Opcjonalne notyfikacje o nowych materiałach, webinarach i promocjach (wymaga osobnej zgody)

• Reklamy w Social Media: Kampanie na Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok promujące kursy tworzenia treści

• Disclosure Affiliate Marketing: Współprace z influencerami i content creatorami są odpowiednio oznaczane zgodnie z wymogami prawa

OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW I ZABRONIONE DZIAŁANIA

Ogólne Obowiązki Użytkowników

• Dokładność Informacji: Podawanie prawdziwych danych podczas rejestracji na kursy i w formularzach kontaktowych

• Wymagania Wiekowe: Minimum 16 lat dla wyrażenia zgody na marketing reklamowy, 18 lat dla pełnej samodzielności prawnej

• Bezpieczeństwo Konta: Zachowanie poufności danych logowania do platform kursów, niezwłoczne zgłaszanie naruszeń

• Przestrzeganie Prawa: Korzystanie z platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami polskimi i międzynarodowymi

• Szanowanie Własności Intelektualnej: Poszanowanie praw autorskich do materiałów kursów i treści edukacyjnych

Zabronione Działania

• Oszustwa Reklamowe: Sztuczne generowanie kliknięć w reklamy, click fraud, manipulowanie metrykami

• Ruch Botowy: Używanie automatycznych narzędzi do generowania ruchu lub interakcji z treściami

• Obchodzenie Systemów: Próby omijania mechanizmów śledzenia, blokowanie wszystkich cookies wymaganych do funkcjonowania

• Manipulowanie Metrykami: Fałszowanie danych engagement, tworzenie fałszywych profili analitycznych

• Scraping i Harvesting: Automatyczne pobieranie danych z platformy, kopiowanie baz treści

• Ingerencja w Tracking: Próby zakłócania mechanizmów śledzenia konwersji i analityki

Ograniczenia Treści

• Treści Nielegalne: Zakaz publikowania lub promowania treści łamiących prawo polskie lub międzynarodowe

• Praktyki Wprowadzające w Błąd: Zakaz publikowania fałszywych informacji o wynikach kursów lub gwarancjach sukcesu

• Spam i Soliciting: Zakaz wysyłania niechcianych komunikatów marketingowych lub promocyjnych

• Malware: Zakaz uploadowania lub dystrybuowania złośliwego oprogramowania

• Naruszanie Standardów Reklamowych: Przestrzeganie guidelines platform reklamowych (Google, Facebook, Microsoft)

• Podszywanie się: Zakaz impersonacji innych osób, marek lub podmiotów edukacyjnych

COMPLIANCE Z POLITYKAMI PLATFORM

Treści Zabronione

• Produkty podrobione lub nieautentyczne

• Niebezpieczne produkty (broń, narkotyki)

• Treści nieodpowiednie (przemoc, hate speech)

• Praktyki wprowadzające w błąd

• Naruszenia praw autorskich

Treści Ograniczone

• Alkohol (wymaga certyfikacji)

• Hazard i gry losowe

• Opieka zdrowotna i medycyna

• Usługi finansowe

• Polityka i kwestie społeczne

Wymagania Techniczne i Edytorskie

• Standardy Edytorskie: Czytelne, relevantne i profesjonalne treści bez błędów gramatycznych

• Wymagania Techniczne: Funkcjonalne landing pages, dokładny tracking konwersji, zgodność z mobile-first

• Polityki Danych: Compliance z Google's Data Use Policies, szczególnie dotyczącymi danych użytkowników UE

• Wymagania Zgód: Implementacja EU User Consent Policy dla wszystkich użytkowników z UE

Compliance z Politykami Facebook/Meta

Prohibited Content & Restricted Content

Treści Zabronione:

• Praktyki dyskryminacyjne w targetowaniu

• Wprowadzające w błąd claims o efektach kursów

• Produkty zabronione (broń, narkotyki)

• Adult content lub treści nieodpowiednie

Treści Ograniczone:

• Produkty wiekowe (alkohol, hazard)

• Usługi randkowe

• Produkty finansowe

• Social issues (specjalne kategorie reklam)

Community Standards & Data Use

• Authenticity: Wymagana autentyczna tożsamość w Business Manager, weryfikacja domeny

• Safety & Dignity: Poszanowanie różnorodności, zakaz mowy nienawiści, ochrona safety użytkowników

• Custom Audience Terms: Zgodne wykorzystanie Custom Audiences, przestrzeganie Data Use Restrictions

• Pixel Usage Guidelines: Właściwa implementacja Facebook Pixel zgodnie z dokumentacją techniczną

• Special Ad Categories: Oznaczanie reklam dotyczących mieszkalnictwa, zatrudnienia, kredytów

Compliance z Politykami Microsoft/Bing Ads

Content Policies & Editorial Guidelines

• Polityki Treści: Zakaz treści zabronionych i ograniczonych zgodnie z Microsoft Advertising policies

• Wytyczne Edytorskie: Standardy gramatyki, interpunkcji, poprawności językowej dla wszystkich materiałów reklamowych

• Wymagania Landing Page: Relevantność, funkcjonalność, transparentność treści na stronach docelowych

• Polityki Znaków Towarowych: Compliance z intellectual property, unikanie naruszenia trademark

Data Collection & Geographic Restrictions

• Microsoft Advertising Data Usage: Zgodne wykorzystanie danych zgodnie z Microsoft Advertising data usage terms

• Ograniczenia Geograficzne: Przestrzeganie krajowych ograniczeń reklamowych w poszczególnych regionach

• Integration Compliance: Właściwa konfiguracja UET Tag, Import from Google Ads zgodnie z guidelines

ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZASTRZEŻENIA

Zastrzeżenia Dotyczące Reklam

• Brak Gwarancji Wyników: Nie gwarantujemy konkretnych wyników ROI, reach, czy conversion rates dla kampanii reklamowych

• Dostępność Platform: Nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany w algorytmach lub politykach platform reklamowych

• Dyskrecja Aproby Reklam: Platformy reklamowe mają prawo do odrzucenia lub zawieszenia kampanii według własnych kryteriów

• Wahania Wydajności: Wyniki kampanii mogą się różnić w zależności od czynników rynkowych i konkurencji

• Czynniki Zewnętrzne: Wpływ trendów, zmian algorytmów, czy wydarzeń zewnętrznych na skuteczność reklam

Ograniczenie Odpowiedzialności

• Platformy Zewnętrzne: Nie ponosimy odpowiedzialności za działania platform reklamowych

• Awarie Platform: Brak odpowiedzialności za niedostępność Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads

• Naruszenia Danych: Ograniczona odpowiedzialność za breaches u dostawców zewnętrznych

• Dostarczanie Reklam: Brak gwarancji delivery lub placement reklam

• Szkody Następcze: Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie

• Utracone Zyski: Brak odpowiedzialności za lost revenue lub business opportunities

• Maksymalna Odpowiedzialność: Ograniczenie do wartości opłaconych kursów

• Force Majeure: Wyłączenie dla okoliczności niezależnych od naszej woli

Indemnifikacja

• Ochrona przed Roszczeniami: Użytkownik indemnifikuje nas przed roszczeniami wynikającymi z naruszenia praw reklamowych

• Naruszenia Platform: Ochrona przed konsekwencjami łamania polityk Google, Facebook, Microsoft

• Koszty Prawne: Pokrycie kosztów związanych z non-compliant advertising activities

• Własność Intelektualna: Indemnifikacja za naruszenia trademark, copyright w kampaniach

• Compliance Violations: Ochrona przed konsekwencjami naruszenia industry standards

INFORMACJE PRAWNE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Prawo Właściwe

• Jurysdykcja: Regulamin podlega prawu polskiemu i jurysdykcji sądów polskich

• Wybór Prawa: Wszystkie spory rozstrzygane według Kodeksu Cywilnego RP

• Venue: Właściwość sądów w Warszawie dla sporów przekraczających 75,000 PLN

• Język Postępowania: Postępowania sądowe prowadzone w języku polskim

• Zrzeczenie Ławy Przysięgłych: Nie dotyczy systemu prawnego polskiego

Rozwiązywanie Sporów

• Próby Polubownego Rozwiązania: Obowiązkowe próby mediacji przed postępowaniem sądowym

• Arbitraż: Opcjonalny arbitraż przy Sądzie Arbitrażowym przy KIG w Warszawie

• Sprawy Drobne: Sądy rejonowe dla sporów do 75,000 PLN

• Koszty Postępowania: Zgodnie z przepisami o kosztach sądowych

• Przedawnienie: 3 lata dla roszczeń wynikających z niniejszego regulaminu

Modyfikacje Regulaminu

• Powiadamianie o Zmianach: Informacja o istotnych zmianach przez email i banner na stronie

• Klauzula Kontynuacji: Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację zmienionych warunków

• Grandfathering: Istniejące kursy pozostają pod poprzednią wersją regulaminu przez 90 dni

• Prawo do Rezygnacji: Możliwość rezygnacji w przypadku nieakceptowania zmian

• Historia Wersji: Archiwizacja poprzednich wersji regulaminu dostępna na żądanie

Sprawy Prawne i Kontakt

Procedury Prawne

• Doręczenia prawne na adres siedziby

• Zgłoszenia DMCA przez formularz

• Compliance z nakazami sądowymi

• Współpraca z organami ścigania

Zapytania Regulacyjne

• Zapytania UOKiK i innych regulatorów

• Audyty compliance platform reklamowych

• Inspekcje GIODO/UODO

• Współpraca z UKE w zakresie e-commerce

PRAWA DO WYKORZYSTANIA DANYCH

Nasze Prawa do Danych

• Dane Zagregowane: Prawo do wykorzystania anonimowych danych agregowanych do analiz i reportów

• Raportowanie Wydajności: Udostępnianie statystyk reklamodawcom w celach optymalizacji kampanii

• Optymalizacja Platform: Wykorzystanie insights do poprawy funkcjonalności serwisu i materiałów kursów

• Compliance i Fraud Prevention: Monitorowanie w celu zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa

• Zobowiązania Prawne: Przetwarzanie danych w zakresie wymaganym przez przepisy prawa

Prawa Użytkowników

• Opt-Out z Reklam: Prawo do rezygnacji z targetowanej reklamy bez wpływu na dostęp do kursów

• Przenośność Profili: Eksport danych profilu reklamowego w formacie JSON

• Usuwanie Identyfikatorów: Usunięcie advertising IDs z naszych systemów

• Dostęp do Danych Reklamowych: Wgląd w collected advertising data na żądanie

• Korekta Profilu: Prawo do poprawiania nieprawidłowych danych w profilu reklamowym

REGULAMIN SERWISU